So kommst du zu deiner ansprechenden Website
Immer wieder sagen Kunden in Gesprächen, sie hätten gerne eine gut gestaltete Website oder wollen wissen, ob ihre Website ansprechend sei.
Ansprechend bezieht sich nicht nur auf das 'Äußerliche', das Design, wo du auf Dinge wie die Harmonie von Farben und Elementen achtest.
Es bezieht sich auch auf das Inhaltliche. Du musst rüberbringen, dass du deine Seitenbesucher verstehst. Die Kür ist, das Problem deiner Kunden besser zu beschreiben, als sie selbst es können.
1. Fühle dich in die Zielgruppe Ein
Wer sind deine Kundinnen bzw. die Personen, die du gerne als Kunden hättest (aka 'Wunschkunden')? Was bewegt diese Menschen und wo stehen sie genau in dem Moment, in dem sie auf deine Website kommen? Was denken und fühlen sie?
Willst du sie an ein bestimmtes Wunschziel führen? Oder hast du die Lösung für ihr aktuelles Problem?
Stehen sie vor bestimmten Herausforderungen wie zB. Umzug, einer Weltreise oder Beförderung zur Führungskraft? Sind es spezifische Altersgruppen oder Personen in bestimmten Lebensphasen?
Fühle dich in sie rein! Hole sie ab! Beschreibe das Ziel und die aktuelle Situation, in der sie sich befinden. Und beschreibe die Lösung. Im Coaching nennt man das 'andocken'.
Beim Bau der Website checkst du bei jedem Schritt und mit jedem Element, ob du sie wirklich abholst. Finden sie die Informationen, die sie suchen? Finden sie sie leicht? Welche Fragen könnten noch offen geblieben sein? Womit überzeugst du sie, dass du die Richtige für die Zusammenarbeit bist?
Schaffst du das, hast du sie angesprochen!
2. Das Design – Kreiere das passende Erscheinungsbild
a) Konventionen
Rein äußerlich ('optisch') gibt es einen Grundaufbau von Websites mit bestimmten Elementen, den wir uns als gelernte Internetnutzer erwarten. Es gibt Konventionen, die mittlerweile gelernt sind und an die wir uns halten sollen. Es ist zum Beispiel seltsam, das Hauptmenü erst nach langem Scrollen am Fußende der Seite zu finden. Oder das Logo einer Firma nur auf einer einzelnen Unterseite der Website.
b) Konsistenz
Über Geschmack lässt sich nicht streiten. Es gibt nicht das eine einzige, richtige Design für dich und deine Website! Aber es geht um Konsistenz: Die einmal gewählten Farben, Stil und Schriftarten ziehen sich durch den gesamten Auftritt durch.
c) Abstimmen
Das Design soll aber auch zu deinen Wunschkunden passen. Du wirst kein wild blinkendes mit schreienden Farben gestaltetes Design wählen, wenn du mit Burn-Out-Gefährdeten arbeitest.
d) Authentizität
Der Auftritt passt zu dir und deinem Business. Zeige dich, wie du bist. Glaub mir, Leute spüren es, wenn du etwas darzustellen versuchst, was du nicht bist. Dann ist dein Auftritt stimmig. Und wenn dein Auftritt stimmig ist, spricht er Menschen an. Überlege dir, womit du dich indentifizierst und womit du dich wohlfühlst.
e)Web-Baukästen
Das Tolle ist, dass es heutzutage Baukasten-Systeme wie zB. Squarespace oder Jimdo gibt, die dir viele wunderbar gestaltete Templates (Layouts) für verschiedene Ziele und Branchen anbieten. Hier haben sich Profis bereits Gedanken über das stimmige Zusammenspiel der einzelnen Seitenelemente gemacht. Der professionelle Gesamteindruck deines Webauftritts ist damit garantiert.
3. Biete ein positives Nutzer-Erlebnis
Deine Seite soll nicht nur ästhetisch, sondern auch funktional gestaltet sein! Die schönste Seite nützt dir nichts, ist sie nicht benutzerfreundlich. Das problemlose, intuitive Navigieren durch die Seite sowie ein positives Besucher-Erlebnis sind enorm wichtig.
Lass deine Seitenbesucher niemals nachdenken(!),
Was ein bestimmtes Element bedeuten könnte,
Ob es einen Link enthält oder nicht
Wohin sie ein bestimmter Link führt
etc.
Das führt zu Unsicherheit und läßt sie gefühlt wertvolle Zeit verlieren. Jeder Schritt muss klar und eindeutig sein. Dann bietest du ein gutes Nutzererlebnis.
Im Zweifelsfall scrollen Leute lieber als sie klicken. Aber wenn bei jedem Klick klar ist, wohin er führt, dann sind auch Klicks kein Problem!
4. Der Aufbau – Baue Alle Wichtigen Elemente ein
Welche Elemente erwarten sich deine Seitenbesucher? Sie wollen wissen,
Wer du bist (Stell dich vor!)
Welche Leistungen du anbietest
Wie man mit dir zusammenarbeiten kann
Wo deine Problemlösungskompetenz liegt
Über welche Erfahrungen und Lösungen du verfügst
Welche Referenzen du hast
Wie sie einfach und rasch Kontakt zu dir aufnehmen
Ob du seriös und vertrauenswürdig bist (Impressum, Datenschutz)
Es geht nicht um den mengenmäßigen Umfang. Die wichtigen und erwartbaren Bestandteile müssen da sein.
Danach machst du dir über den schlüssigen Aufbau der Elemente Gedanken. Versetze dich dabei stets in die Seitennutzer und überprüfe, ob sie rasch und unkompliziert finden, was sie suchen.
5. Achte auf die Qualität Der Texte, Bilder, Videos ...
Die Inhalte sollten nicht nur auf deine Ziele und Zielgruppe(n) abgestimmt, sondern auch professionell gestaltet sein. Bei den Webtexten bedeutet das, dass sie grammatikalisch korrekt sind, keine Rechtschreibfehler aufweisen, einfach, verständlich und kurzweilig verfasst sind. Mehr dazu erfährst du in meinem Artikel ‚Erfolgreiche Webtexte: Diese 10 Dinge solltest du beachten’.
Die Fotos (oder Videos und Grafiken) auf der Website müssen genauso professionell sein wie der restliche Content. Sie dürfen keinesfalls unscharf oder verwackelt sein. Bilder von dir und deinem Team müssen zum Kontext passen. Verwende keine Strandbilder, es sei denn du bietest Yoga-Kurse in Griechenland an! Das von dir gewählte Template kann noch so elegant sein – sind die Bilder unprofessionell, zerstörst du die Gesamtwirkung des Auftrittes!
Erfüllt dein Webauftritt diese Anforderungen, löst er das Gewünschte bei deinen (Wunsch)Kunden aus. Und spricht er deine Seitenbesucher an. Unter Umständen ist dein Webauftritt der erste und einzige Kontaktpunkt für potentielle Kunden. Oder, um es mit Paul Cookson zu sagen: ‚Websites promote you 24/7: No employee will do that.’ – Websites machen für dich Werbung rund um die Uhr. Kein Mitarbeiter wird das jemals tun.
Schreib mir einen Kommentar unten zu Websites, die dich ansprechen und warum. Ich bin neugierig auf deine Gedanken!
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